유튜브요약-[스타트업테드] 3가지 키워드로 정리하는 CRM 마케팅! [2024 new Ver]
업무 수행적인 카테고리에서는 '획득, 유지, 상승' 이 3가지를 주요 업무로 말하며, 업무 형태적인 분류에서는 '운영, 인프라, 구축, 프로모션'으로 구분돼요. '운영' 카테고리에서는 CRM 채널의 운영 및 관리가 중요한 업무이며, 이를 위해 다양한 운영 정책을 설계하는 것도 포함돼요. 예를 들어 메시지를 보낼 때, 최적의 빈도 및 중복 발송 방지 등이 운영 정책 제작의 핵심이 되죠. CRM 마케팅에서 고민해야할 사항은? crm 마케터는 플랫폼에서 여러 부서의 '푸시', '문자' 요청을 좌우해야 하는데, 이를 위해 정확한 운영 정책도 충분히 중요하죠. 무작정 보낼수록 좋은 것이 아니며, 발송량이 최적화되고 광고 수신 동의자 수, 수신 거부율 등의 비율을 고려해야 해요. 또한, 인프라 구축이 중요한데 이는..
2024. 3. 14.
